Diese Nutzungsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen YieldProMax und den Kunden unserer Finanzmonitoring- und KPI-Analyseservices. Sie gelten für alle angebotenen Dienstleistungen, einschließlich Software-as-a-Service (SaaS)-Lösungen, Datenanalyse-Tools, Beratungsleistungen und ergänzende Dienstleistungen. Mit der Registrierung für unsere Dienste oder dem Erwerb einer Lizenz stimmen Sie diesen Bedingungen zu.
YieldProMax bietet Finanzmonitoring- und KPI-Analyselösungen an, die es Unternehmen ermöglichen, ihre finanziellen Kennzahlen zu überwachen, Leistungsindikatoren zu verfolgen und datengestützte Entscheidungen zu treffen. Die Registrierung erfolgt über unsere Website, per E-Mail oder telefonisch. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung durch YieldProMax zustande. Die genauen Leistungsmerkmale, Funktionsumfänge und Zugriffsrechte sind in der jeweiligen Produktbeschreibung oder dem individuellen Angebot detailliert aufgeführt.
Unsere Dienstleistungen umfassen Finanzmonitoring-Tools, KPI-Tracking-Software, Datenvisualisierungen, Reporting-Funktionen, Datenintegrationsdienste und ergänzende Beratungsleistungen. Art, Umfang und Dauer jedes Services sind in der aktuellen Produktdokumentation oder im jeweiligen Vertrag detailliert beschrieben. YieldProMax behält sich das Recht vor, Funktionen zu aktualisieren, zu verbessern oder zu ändern, sofern dies den grundlegenden Charakter des Services nicht beeinträchtigt. Bei wesentlichen Änderungen werden Kunden im Voraus informiert.
Die Nutzungsgebühren für unsere Dienste werden je nach Vertragsmodell monatlich oder jährlich im Voraus berechnet. Die Zahlungsbedingungen richten sich nach dem gewählten Tarif und sind bei Vertragsabschluss festgelegt. Die Bezahlung erfolgt per Kreditkarte, elektronische Banküberweisung oder in besonderen Fällen durch Rechnungsstellung. Eine Änderung der Preise für bestehende Verträge wird mindestens 30 Tage im Voraus angekündigt. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, den Zugang zu unseren Diensten einzuschränken oder zu sperren, bis alle ausstehenden Zahlungen beglichen sind.
YieldProMax verpflichtet sich zur Kundenzufriedenheit mit folgenden Rückerstattungsrichtlinien:
Alle Rückerstattungsanfragen müssen schriftlich an [email protected] gerichtet werden. Wenn YieldProMax einen Service aus irgendeinem Grund einstellt, erhalten die Kunden eine anteilige Rückerstattung für die nicht genutzten, bereits bezahlten Zeiträume.
Alle von Kunden in die YieldProMax-Plattform eingegebenen oder hochgeladenen Daten bleiben das ausschließliche Eigentum des Kunden. YieldProMax erhält ein begrenztes Nutzungsrecht an diesen Daten, ausschließlich zum Zweck der Erbringung der vereinbarten Dienstleistungen. YieldProMax gewährt dem Kunden für die Dauer des Vertragsverhältnisses eine nicht-exklusive, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung der Software und der Plattform gemäß den vertraglich vereinbarten Nutzungsumfängen und -rechten.
Die von YieldProMax bereitgestellte Software, Plattform, Design, Algorithmen, Berichte, Dokumentationen und andere Materialien sind durch Urheberrechte und andere geistige Eigentumsrechte geschützt. Die Nutzung dieser Materialien ist ausschließlich für die vertraglich vereinbarten Zwecke gestattet. Es ist nicht erlaubt, die Software zu kopieren, zu modifizieren, zu dekompilieren, zurückzuentwickeln oder zu verbreiten, es sei denn, dies ist gesetzlich ausdrücklich gestattet. Kunden dürfen die von YieldProMax generierten Berichte und Visualisierungen für ihre eigenen Geschäftszwecke verwenden, jedoch nicht den zugrunde liegenden Code oder die Algorithmen reproduzieren.
YieldProMax verpflichtet sich zu höchsten Standards bei Datenschutz und Sicherheit. Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Detaillierte Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere dem Schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz und der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
YieldProMax strebt eine hohe Serviceverfügbarkeit an, garantiert jedoch keine 100%-ige Erreichbarkeit. Für reguläre Wartungsarbeiten werden vorab Ankündigungen übermittelt, und diese werden nach Möglichkeit zu Zeiten mit geringer Nutzung durchgeführt. Bei unvorhergesehenen technischen Problemen informieren wir unsere Kunden umgehend und arbeiten mit höchster Priorität an deren Behebung. Detaillierte Service-Level-Agreements (SLAs) sind je nach Vertragspaket verfügbar und regeln die genauen Verfügbarkeitsgarantien und Reaktionszeiten.
YieldProMax haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, es sei denn, es handelt sich um die Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht. Die Haftung von YieldProMax ist auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt und übersteigt in keinem Fall die vom Kunden in den letzten 12 Monaten gezahlten Gebühren. YieldProMax haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust.
Die Vertragsdauer richtet sich nach dem gewählten Tarif und der vereinbarten Laufzeit. Verträge mit monatlicher Laufzeit können mit einer Frist von 14 Tagen zum Ende des Abrechnungsmonats gekündigt werden. Verträge mit jährlicher Laufzeit verlängern sich automatisch um ein weiteres Jahr, wenn sie nicht mit einer Frist von 30 Tagen vor Ablauf gekündigt werden. Die Kündigung muss schriftlich per E-Mail an [email protected] oder über das Kundenkonto erfolgen. Bei schwerwiegenden Vertragsverletzungen behalten sich beide Parteien das Recht zur außerordentlichen Kündigung vor.
Es gilt schweizerisches Recht. Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Hauptsitz von YieldProMax in Kilchberg, Schweiz.